Vårt åtagande för integritet
Vi på Koi Casino tar skyddet av personuppgifter och finansiell information på allvar. Vår policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar uppgifter från spelare. Vi följer gällande regler under vår licens från Curaçao. Detta hjälper oss att bygga förtroende genom öppenhet.
De uppgifter vi samlar in
När du registrerar dig hos oss samlar vi in personuppgifter som behövs för att skapa och hantera ditt konto. Detta inkluderar uppgifter från registreringsprocessen. För att uppfylla krav på verifiering kan vi begära dokument. Betalningsuppgifter samlas in för transaktioner, särskilt via metoder som Swish. Vi samlar bara in det som krävs för att driva verksamheten på ett ansvarsfullt sätt.
Hur vi använder dina uppgifter
Uppgifter används för att hantera ditt konto, behandla uttag och uppfylla legala skyldigheter. Vi använder dem också för att förhindra bedrägeri. Detta sker i enlighet med vår licens från Curaçao. Vi behåller information så länge det krävs för dessa syften.
Delning av uppgifter och tredje parter
Vi delar uppgifter med parter som behövs för vår verksamhet, såsom betalningsprocessorer för Swish och tillsynsmyndigheter kopplade till vår Curaçao-licens. Uppgifter delas endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster eller uppfylla regler.
Säkerhet och lagring av uppgifter
Vi vidtar åtgärder för att skydda uppgifter mot obehörig åtkomst. Lagring sker i enlighet med legala krav från vår licens. Vi behåller uppgifter så länge det behövs för att uppfylla dessa skyldigheter.
Dina rättigheter och kontaktuppgifter
Du kan begära åtkomst, korrigering eller radering av dina uppgifter. För att göra detta, kontakta vår support via livechatt, e-post eller telefon. Supporten är tillgänglig dygnet runt eller mellan 8 och 20. Vi svarar på förfrågningar så snabbt som möjligt.